Política de Privacidad y Uso de Datos

Bienvenido a Luca, un servicio proporcionado por Cotidiana Labs ("nosotros", "nuestro"). Tu privacidad es la base de nuestro servicio. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y cuáles son tus derechos con respecto a ella.

Nuestra filosofía es simple: recopilamos solo lo estrictamente necesario para que Luca funcione y te ayude a organizar tus finanzas. Jamás venderemos tus datos.

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Para ofrecerte el servicio de Luca, recopilamos dos tipos de información:

a) Información que nos proporcionas directamente:

• Número de Teléfono: Recopilamos tu número de teléfono de WhatsApp cuando te registras. Este es tu identificador único dentro de nuestro sistema y el canal a través del cual te comunicas con Luca.
• Datos de Transacciones: Recopilamos la información que envías a Luca a través de comandos, que incluye el monto, tipo y descripción de la transacción.

b) Información que NO recopilamos:

Para ser absolutamente claros, Luca NUNCA recopilará ni te solicitará:

• Tu nombre, dirección, u otra información personal identificable.
• Contraseñas de ningún tipo.
• Números de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias.
• Acceso a tus contactos, ubicación, micrófono o galería de fotos.
• El contenido de tus otros chats de WhatsApp.

2. ¿Cómo Usamos Tu Información?

• Para proveer y mantener el servicio: Tu número de teléfono nos permite identificarte y los datos de tus transacciones son necesarios para calcular tus balances y generar los reportes que solicitas.
• Para comunicarnos contigo: Podemos usar tu número para enviarte notificaciones importantes sobre el servicio, como actualizaciones de esta política.
• Para mejorar nuestro servicio: Podemos analizar datos de uso de forma anónima y agregada para entender cómo se utiliza Luca y cómo podemos mejorar la experiencia general.

3. Nuestra Base de Seguridad: El Cifrado de WhatsApp

Tu confianza es nuestro activo más valioso. Por ello, la seguridad de Luca se apoya en pilares fundamentales:

• Cifrado de Extremo a Extremo: La conversación entre tu WhatsApp y Luca está protegida por el mismo cifrado que WhatsApp provee para todas las comunicaciones en su plataforma.
• Infraestructura Segura: Una vez que tu mensaje llega a nuestros servidores, aplicamos rigurosas medidas de seguridad, incluyendo encriptación de datos en reposo y controles de acceso estrictos.

4. ¿Con Quién Compartimos Tu Información?

La respuesta es simple: con nadie, salvo las siguientes excepciones limitadas:

• Proveedores de Servicios: Para servicios de infraestructura (como servidores en la nube), quienes están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Si así lo requiere una ley o una orden judicial válida.

Reiteramos: Jamás venderemos, alquilaremos o compartiremos tu información personal o financiera con terceros para fines de marketing o publicidad.

5. Tus Derechos y Control Sobre Tu Información

Tú tienes el control total sobre tus datos. Tienes derecho a:

• Acceder y Rectificar: Puedes solicitar un resumen de todos tus datos.
• Eliminar tus Datos: En cualquier momento, puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de toda la información asociada a ella enviando el comando eliminar mi cuenta a Luca o mediante email.
• Dejar de Usar el Servicio: Puedes dejar de usar Luca en cualquier momento simplemente bloqueando o eliminando nuestro contacto.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de un mensaje en WhatsApp o publicando la nueva política en nuestra página web.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos.